משלוח בומרנג
אנו גאים להציע לכם את שירות המשלוחים המתקדם שלנו - משלוח בומרנג
נתקלנו במקרים בהם מישהו רצה להזמין ביגוד או נעליים ולא היה בטחון איזו מידה תהיה הטובה ביותר.
לצורך כך פיתחנו את משלוח הבומרנג, השירות שמביא את החנות אליכם הביתה.
בהזמנת נעליים, סנדלים או ביגוד אנו נשלח לכם 2 מוצרים במידות שעשויות להתאים. תוכלו למדוד את המוצרים בנחת בבית ללא לחץ ולהחליט במה אתם מעוניינים. את המוצר שאתם לא רוצים מחזירים לנו.
איך זה עובד?
בזמן הקנייה אנו נחייב אתכם על המוצרים בשני תשלומים.
בחבילה שתישלח אליכם תהיה מעטפה למשלוח חוזר של המוצר אותו תחזירו.
אחרי מדידה ובחירה של המוצר תחזירו לנו המוצר השני (פיזית לחנות או במשלוח). אנו נזכה את כרטיס האשראי ונחזיר את מלוא הכסף עבור המוצר שחזר. על המוצר שחזר להיות במצב חדש ושלא נעשה בו שימוש.
שאלות ותשובות
ש’: האם נחוייב בתשלום עבור שני המוצרים?
ת’: כן. אנו נבצע חיוב בשני תשלומים לפחות. המוצר שיוחזר אלינו יזוכה בהחזר כספי מלא. הרעיון הוא שהמוצר יוחזר לנו בתוך כחודש כך שבפועל יבוצע ההחזר בכטיס האשראי לפני ביצוע התשלום השני וירידת הכסף מחשבון הבנק.
ש’: מה קורה במצב בו יבוצע חיוב על המוצר השני לפני שהספקנו להחזיר אותו?
ת’: הקנייה בג’ט לג היא קנייה בטוחה. אנו שמחים להעניק למי שבוחר לקנות אצלנו את הביטחון באפשרות להחזיר מוצר שנרכש אצלנו ולקבל זיכוי, ואף החזר כספי מלא בכל רכישה שעושים אצלנו (למעט מוצרים בחיסול), וכך גם במקרה והתשלום השני בוצע בפועל. כשהמוצר מוחזר אלינו במצב חדש ותקין, יבוצע זיכוי דרך כרטיס האשראי, כך שהכסף יוחזר. בכל מקרה החזרת המוצר צריכה להיות עד 60 יום ממועד המשלוח.
ש’: מה קורה במצב בו המוצר אינו מתאים כלל ונרצה להחזיר את שני המוצרים שהזמנו?
ת’: כאמור, המדיניות שלנו מאפשרת החזרת מוצרים בכל מקרה בפרק זמן סביר מהקנייה. ביטול עיסקה במלואה יהיה ללא עמלה אולם נקזז את דמי המשלוח- 32 ש"ח סכום ששילמנו בפועל לחברת השליחים (סכום המשלוח בפועל עשוי להתעדכן מעת לעת)
ש’: כיצד אנו אמורים להחזיר את המוצר, כמה זה עולה?
ת‘: המשלוח ייצא מג’ט לג עם מעטפה למשלוח חוזר (במקרה של ביגוד) או מדבקת כתובת להדבקה על הקופסא (במקרה של נעליים). יש לשלוח את המוצר בחזרה אלינו בדואר רשום, וזאת על מנת שתהיה אפשרות לעקוב אחרי המשלוח, ושיהיה ביטוח למקרה אובדן או נזק. עלות משלוח כזה מנסיוננו היא כ-10-15 ש"ח. אנו ממליצים להיעזר בשירות השליחים שלנו ולעשות איסוף של המוצר עם אותה חברת שליחויות שסיפקה את המוצר. זה עולה קצת יותר (36 ש"ח) אבל חוסך זמן יקר של המתנה בדואר והמשלוח מהיר ומאובטח. למען הסר ספק- אנו לא מרוויחים על השליחות הזו- זה שירות נטו מבחינתנו.
ש’: מה קורה במקרה של נזק או אובדן במשלוח חזור?
ת’: במקרה של משלוח בדואר רשום יש לפתוח תלונה בדואר ולקבל את החזר העלות של המוצר מהדואר. מומלץ לפתוח תלונה שכזו בהקדם במידה ויש נזק. במקרה והמשלוח חזור בוצע עם שליח שלנו אנו נטפל בנושא הפיצוי מחברת השליחים עבורכם.
לשאלות נוספות בנושא משלוח בומרנג אנא צרו קשר במייל דרך כאן, או בטלפון 03-5446276.
